數據中心是一整套復雜的設施。它不僅僅包括計算機系統和其它與之配套的設備(例如通信和存儲系統),還包含冗余的數據通信連接、環境控制設備、監控設備以及各種安全裝置,所以數據中心數據中心出現故障在所難免,事后經過分析七成以上都是人為原因。一方面人們享受著自己設計的數據中心所能帶來的工作和生活上的便利,另一方面也在承受著成長的煩惱,不斷為自己的過失買單。
要想擁有一個運營良好的數據中心,必須重視運行系統或與系統交互的人。如果數據中心能投入時間在員工技術水平、培訓、維護和運營等方面做出謹慎決策,加強運維人員的管理,提升運維人員的技能水平,才能減少人為犯錯的機會,避免產生人禍。數據中心是一個非常復雜的IT系統,難免會出現這樣那樣的問題,從而引發故障,若能夠通過有效管理減少其中人禍部分的因素,將能有效提升數據中心的運行穩定性。
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